1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
1.1. Név: dr. Kozma Anna
1.2. Lakóhelye: 1029 Budapest, József Attila útja 84/b.
1.3. Levelezési címe: 8220 Balatonalmádi, Harkály utca 3.
1.4. Adószáma: 70993626-2-41
1.5. NTAK szám: MA24090123
2. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK
2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató 8229 Csopak, Fenyves utca 11/b. szám alatti szálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó rendelkezéseket.
3. SZERZŐDŐ FÉL
3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat az ajánlatkérést benyújtó Vendég veszi igénybe.
4. A FOGLALÁS MÓDJA, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, MÓDOSÍTÁSA
4.1. A Vendég a Szolgáltató honlapján keresztül benyújtott űrlapon vagy a Szolgáltató honlapján megadott e-mail címére megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik a Vendég részéről írásbeli (e-mail) megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
4.2. A Szerződés a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban (e-mail) megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
4.3. A Vendég köteles az ajánlatkérésében, de legkésőbb a megrendelésében megjelölni a következő adatokat: név előtagja, vezetéknév és keresztnév; születési név; születési hely, idő; anyja neve; lakcím; személyi igazolvány vagy útlevél száma; telefonszám; e-mail cím; vendégek száma, tervezett tartózkodás ideje. A Szolgáltató a foglalás visszaigazolását mindaddig megtagadhatja a Vendég részére, amíg a Vendég a jelen pontban rögzített adatait a rendelkezésére nem bocsátotta.
4.4. A szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés a 4.2. pont szerint visszaigazolásban megjelölt, határozott időtartamra jön létre.
4.5. Ha a Vendég a határozott idő lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes ellenértékére azzal, hogy határozott idő lejárta előtt megüresedett szálláshelyet a Szolgáltató jogosult értékesíteni.
4.6. A szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti az addig teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
4.7. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek írásbeli megállapodása szükséges.
5. ÁRAK
5.1. A szolgáltatás árát a Szolgáltató a honlapján teszi közzé.
5.2. A szálláshely Vendég részéről történő foglalása előre fizetéssel vagy előre fizetés nélkül történik.
5.3. A Szolgáltató a honlapján feltüntetett árait előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatja, azonban a 4.2. pont szerinti visszaigazolásban írt ár nem változtatható a Szolgáltató részéről.
5.4. Az árak közlésekor a Szolgáltató feltünteti, hogy az általa megadott ár tartalmazza-e a hatályos jogszabályi előírásokban meghatározott mértékű adókat (ÁFA, IFA) vagy sem.
6. LEMONDÁSI HATÁRIDŐK
6.1. A foglalás érkezési napon, továbbá az érkezési nap előtt 7 napon belüli lemondása esetén a Vendég köteles a teljes szolgáltatási árral megegyező mértékű kötbért megfizetni a Szolgáltató részére.
6.2. Amennyiben a lemondás az érkezés előtt 8-12 nappal történik, a Vendég köteles a teljes szolgáltatási ár 50 %-ával megegyező mértékű kötbért megfizetni a Szolgáltató részére. Az érkezés előtt legalább 13 nappal megelőzően történő lemondás kötbér mentes.
6.3. Korábbi távozás esetén a teljes szolgáltatási ár felszámításra kerül.
7. FIZETÉS MÓDJA
7.1. A Szolgáltató a Vendég részére nyújtott szolgáltatás ellenértékére a szálláshely elfoglalásakor jogosult.
7.2. A Szolgáltató az ajánlatban kérheti a foglalási díj teljes vagy rész összegének a megfizetését.
7.3. A Vendég a részére kiállított számlát az abban feltüntetett pénznemben, SZÉP Kártyával, készpénzben vagy banki átutalással fizetheti meg, a számlában megjelölt fizetési határidő szerint.
7.4. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Vendéget terheli.
8. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA ÉS FELTÉTELEI
8.1. A Vendég az érkezési napon 15-17 óra között jogosult elfoglalni a szálláshelyet, az ennél későbbi időpontban történő érkezéskor 10.000 Ft díj kerül felszámításra.
8.2. A Vendég a távozás napján 10 óráig köteles a szálláshelyet az ingóságaival együtt elhagyni, a kulcsokat visszaszolgáltatni.
8.3. A Vendég a lefoglalt szálláshoz (szobához) kulcsot, a kapuhoz távirányítót kap. A Vendég köteles a kulcs, illetve távirányító elveszítését a Szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni és a pótlással járó költségeket (kulcs: 5.000 Ft, távirányító 15.000 Ft) megtéríteni.
8.4. A Vendég a szálláshely területén ingyenesen jogosult a gépkocsija elhelyezésére, a Vendég a szálláshely területén legfeljebb 5 km/óra sebességgel közlekedhet.
8.5. A Szolgáltató 2 db kerékpár, valamint egyéb sporteszközök (labda, tollasütő, stb.) ingyenes használatát biztosítja. A Vendég a kerékpárt és az egyéb sporteszközöket saját felelősségére használhatja.
8.6. A Vendég jogosult a szálláshelyen használni az ingyenes WIFI-t, a jelszó a Házirendben kerül feltüntetésre.
8.7. A Vendég ingyenesen jogosult használni a szálláshely kertjét.
8.8. A Vendég a szálláshelyen kizárólag a Házirendben megjelölt helyen dohányozhat. A szobákban és a nem kijelölt helyeken dohányozni szigorúan tilos. A tilalmat megszegő Vendég felelős a bekövetkező valamennyi kárért.
8.9. A Vendég jogosult használni a szálláshelyen kialakított tűzrakó helyet, valamint grill eszközt, tűzifa, faszén térítés ellenében biztosított.
8.10. A Vendég saját felelősségére használhatja a medencét. 150 cm alatti személy felügyelet mellett jogosult használni a medencét. Úszni nem tudó személy a medencét nem használhatja. A medencét alkoholos állapotban használni tilos, az ittas, vagy bódult állapot miatt bekövetkezett balesetért, vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
8.11. A Vendég köteles figyelembe venni a Szolgáltató által a Házirendben feltüntetett, a medence használatára vonatkozó szabályokat.
8.12. A Szálláshelyre háziállatot bevinni tilos.
8.13. A Vendég a konyhai eszközöket (pl.: vízforraló, kávéfőző, mikrohullámú sütő) kizárólag a konyha területén használhatja, azt onnan kivinni tilos.
8.14. A Vendég köteles az általa, kiskorú gyermeke, vagy a Szálláshelyen fogadott harmadik személy által okozott kárt a Szolgáltatónak megtéríteni.
8.15. A Vendég köteles az emberi együttélés szabályait, normáit betartani. A Szolgáltató jogosult az együttélés szabályait durván vagy ismétlődően megszegő Vendéggel a szerződést felmondani és a Vendéget a szálláshely azonnali elhagyására felszólítani, azzal együtt, hogy a Vendég a teljes szolgáltatási díjat köteles megfizetni, semmiféle visszatérítésre nem tarthat igény, tovább köteles az általa okozott kár megtérítésére.
8.16. A Vendég köteles betartani a szálláshelyen kifüggesztett Házirendet.
9. A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE
9.1. A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani különösen, ha a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet, a Vendég a szálláshely biztonsági előírásait, Házirendjét nem tartja be, a szálláshely más vendégeivel kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, a Vendég fertőző betegségben szenved.
9.2. Amennyiben a Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a Szerződés minden külön jognyilatkozat nélkül megszűnik.
10. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
10.1. A Vendég jogosult a szálláshely és azon részeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá.
10.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A Szolgáltató hozzá írásban (e-mail) igazoltan eljuttatott vagy jegyzőkönyvbe foglalt panasz kezelésére köteles.
10.3. A Vendég köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatás ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon megfizetni.
10.4. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó, 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a szálláshelyen.
10.5. A Szolgáltatót a szolgáltatás díjának meg nem fizetése esetére zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdontárgyain, amelyeket a szálláshelyre magával vitt.
10.6. A Vendég köteles az őt ért kárt azonnal jelenteni a Szolgáltató felé és minden, a károkozás kivizsgálásához szükséges minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.
10.7. A Szolgáltató köteles a Szerződés alapján megrendelt szálláshely és egyéb szolgáltatást a hatályos jogszabályok, a szolgáltatási sztenderdek szerint teljesíteni, a Vendég írásos panaszát kivizsgálni.
11. KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG
11.1. A Szolgáltató a Vendég által elszenvedett károkért csak akkor felel, ha a kárt a Szolgáltató vagy a Szolgáltató nevében eljáró személy szándékos magatartása okozta.
11.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki az olyan károkra, amelyek a Szolgáltató, az alkalmazottjai vagy más megbízottjai vagy más vendégeken kívül eső, elháríthatatlan ok miatt következik be vagy amelyet a Vendég maga okozott.
11.3. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a szálláshely területén, ahová a Vendég nem léphet be. Az ilyen helyen történt kárért, sérülésért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
11.4. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha azt megőrzésre kifejezetten átvette.
12. VIS MAJOR
12.1. Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárási körülmények, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A Felek vállalják, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
13. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
13.1. A Szolgáltató az Adatkezelési Szabályzatában meghatározottak szerint jár el.
14. A FELEK JOGVISZONYÁBAN ALKALMAZANDÓ JOG
14.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadók.
15. EGYEBEK
15.1. Az Általános Szerződési Feltételeket a Vendég az ajánlatkéréssel magára nézve kötelezőnek fogadja el.
15.2. Közzétéve: 2024. március 11-én a PIKNIKHÁZ CSOPAK honlapján.
